Ponúkame bezplatnú výmenu tovaru. Odporúčame nás vopred kontaktovať (mailom - info@svethor.sk alebo telefonicky +420 567 210 091) ohľadom dostupnosti veľkosti na výmenu. Zároveň Vám požadovanú veľkosť rezervujeme, aby sa nepredala skôr, ako obdržíme zásielku s vráteným tovarom.
Nevyhovujúci produkt zašlite najneskôr do 14 dní od obdržania zásielky na adresu:
Svět hor
Žižkova 89
58601 Jihlava.
ČR
Zaslať môžete akýmkoľvek prepravcom, podmienkou je zaslanie na adresu, nie na výdajné miesta. V prípade využitia Packety môžete zaslať aj ako balík na výdajné miesto, ktoré je na rovnakej adrese (Svet hôr, Žižkova 89, 58601 Jihlava).
Do zásielky nezabudnite priložiť faktúru (obdržali ste mailom) alebo aspoň Vaše meno a číslo objednávky. Prosím uveďte, za aký tovar (veľkosť) požadujete vymeniť. Vrátený produkt musí byť nepoužitý a kompletný. Napr. topánky odporúčame doma dôkladne vyskúšať. Akonáhle ich použijete vonku, potom už výmena ani vrátenie nie je možné. Vrátený tovar by mal byť kompletný, ideálne vrátane visačiek, v pôvodnom originálnom obale a schopný ďalšieho predaja. Po obdržaní Vám obratom zašleme tovar na výmenu. O vybavení budete informovaní mailom.
Vy hradíte dopravu od Vás k nám, zaslanie od nás k Vám platíme my.
Pokiaľ by ani táto veľkosť nebola tá správna, je možné tovar opäť vymeniť rovnakým spôsobom, ale pri druhej a každej ďalšej výmene už hradíte aj dopravu od nás k Vám.