Plné znenie podmienok a možností odstúpenia kúpnej zmluvy nájdete v obchodných podmienkach, odsek 6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy, toto je iba zjednodušený popis.
Kedy a aký tovar je možné vrátiť
Do 14tich dní od prevzatia tovaru máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu. Vrátený tovar je potrebné odoslať najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Tovar môže byť vyskúšaný, ale nesmie byť používaný. Napr. topánky môžete vyskúšať doma, ale nesmú byť nosené vonku.
Vrátený tovar musí byť kompletný. Prosíme o vrátenie vrátane visačiek a originálnej krabice, pokiaľ nimi bol tovar vybavený. V prípade vrátenia kompletnej objednávky Vám bude vrátená plná cena vrátane dopravy, ktorá Vám bola účtovaná s tovarom. Hradíte iba dopravu od Vás k nám.
Pokiaľ bol súčasťou dodávky aj darček a vrátením naň zaniká nárok, je nutné vrátiť aj darček (napr. darček bol k objednávke nad 3tis. a hodnota objednávky klesne pod 3 tisíc, s vráteným tovarom je nutné poslať aj darček).
Vrátiť možno aj nekompletný (prípadne použitý) tovar. V tomto prípade máme právo na úhradu nákladov spojených so znížením hodnoty a uvedením tovaru do pôvodného stavu. Tieto náklady môžu vo výnimočných prípadoch dosiahnuť až 100% kúpnej ceny.
K vrátenému tovaru môžete priložiť náš vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy,ale nie je to podmienkou. Peniaze Vám vrátime ihneď po prevzatí tovaru na Váš bankový účet, pokiaľ si výsľavne neurčíte iný spôsob. Platby nie je možné vracať poštovou poukážkou.
Vrátený tovar nie je možné zasielať na dobierku. Taká zásielka nebude prijatá!
Akým spôsobom je možné tovar zaslať:
Packeta
Ak máte aplikáciu Packeta, tak môžete cez ňu, sme priamo výdajné miesto – pobočka 69 – Jihlava, Žižkova 89, Svet hôr. Pokiaľ aplikáciu nemáte, môžete si ju stiahnuť do telefónu a balíček si tam vyplniť a zaplatiť - vygeneruje Vám to kód as kódom potom idete na pobočku Packety. Je to lacnejší a rýchlejší spôsob ako posielať cez poštu. Aplikáciu do telefónu si sťahujete len 1x a potom už len využívate jej výhody – môžete balíčky odosielať alebo tam vidíte aj tie, ktoré Vám niekto posiela. Ak nechcete využiť Packetu, môžete
akýmkoľvek prepravcom na našu adresu:
Svět hor Žižkova 89 Jihlava 58601
Akonáhle vrátený tovar obdržíme, obratom odošleme platbu a budeme Vás informovať.